TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN APLICADO EN LAS EMPRESAS:

En la comunidad global en la que vivimos, las empresas requieren adentrarse en las tecnologías de información para poderlos desarrollar. El problema es que hay una gran diversidad de empresas, por ejemplo, las que venden al consumidor final, o las que venden materias primas o productos sofisticados. Para cualquier tipo de empresa, existen muchos beneficios, pero también retos que afrontar. Lo más importante es primero identificarlos para estar conscientes de lo que significan las tecnologías de información y ver la manera en la que éstas se alinean con la estrategia del negocio.

BENEFICIOS:

A continuación se enlistan las principales ventajas que se pueden obtener de las tecnologías de información para cualquier tipo de empresa, especialmente las pequeñas y medianas.

• RAPIDEZ EN LOS PROCESOS:

Las TI pueden ayudar a eficientizar los tiempos de respuesta de los diferentes tipos de procesos que se involucran en la elaboración de algún bien o servicio. Desde que se seleccionan las materias primas, pasando por el proceso de transformación, inspección de calidad, ventas, logística, y pago, el sistema puede dar información sobre el proceso. Al detectar las fallas dentro de la cadena productiva, se pueden corregir rápidamente, o incluso predecir los posibles problemas que se pueden presentar.

· REDUCCIÓN DE COSTOS:

La meta de cualquier negocio es incrementar utilidades, lo cual se puede lograr mediante el aumento de ventas y/o la reducción de costos. Un buen sistema puede permitir a la empresa ver de manera global y al mismo tiempo detallada, el resumen de las operaciones que se efectúan dentro de un plazo determinado, esto permite al dueño analizar y encontrar las posibles áreas de oportunidad para hacer las mismas actividades con menores insumos o costos operativos más bajos.

· MEJOR SERVICIO:

"Una razón por la que las empresas están invirtiendo en TI’s ahora es para mejorar la cadena de suministro y las tecnologías de comunicación que los conectan con las compañías más grandes que ellos proveen”. El servicio no sólo se mejora de esta forma, también puede ser que la rapidez con la que se desarrollan los procesos mejore el tiempo de entrega o de respuesta en general hacia el cliente, esto se convierte automáticamente en una ventaja competitiva que puede ayudar al negocio a competir con otras empresas más grandes.

· AUMENTO DE VENTAJA COMPETITIVA:

Las tecnologías de información pueden proveer al negocio con una ventaja competitiva frente a sus rivales ya que provee los beneficios antes descritos que se pueden traducir en mejor servicio al cliente. Incluso hay ocasiones en que el mercado obliga a las empresas a incorporar TI en sus negocios para no tener una diferencia tan grande en la misma industria. Si un competidor que tiene una cadena de minisúper, que maneja código de barras, se instala frente a otro minisúper que no cuenta con esta tecnología, tal vez pueda representar una barrera para que los clientes lo prefieran. Aunque hay que recordar, y es muy importante, que la tecnología no lo es todo, si bien puede traer grandes beneficios, también necesita ir acompañada de un buen trato al cliente. Si por ejemplo, el minisúper con código de barras es más rápido que el otro, pero trata como números a los clientes y no les proporciona el trato que ellos se merecen, es muy probable que no les importe perder unos minutos más en otro establecimiento.

ENTIDADES PERUANAS QUE TIENEN TECNOLOGIAS DE INFORMACION

LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN EN LOS NEGOCIOS

Se entiende como TI, "a aquellas herramientas y métodos empleados para capturar, retener, manipular o distribuir información. La tecnología de la información se encuentra generalmente asociada con las computadoras y las tecnologías afines aplicadas a la toma de decisiones.

Tecnología de Información en la Empresa

El departamento o equipo que dentro de una organización ejerce las funciones de TI se encarga de estudiar, diseñar, desarrollar, implementar y administrar los sistemas de información utilizados para el manejo de datos e información de toda la organización. Estos sistemas, a su vez, comprenden aplicaciones o software, y equipos o hardware.

Llevar a cabo las tareas de la organización apoyándose en la Tecnología de información, generalmente redunda en un procesamiento más rápido y confiable de su datos. La información resultante tiene mayor movilidad y accesibilidad, y cuenta con mayor integridad, que cuando se procesa en forma manual. Igualmente, las computadoras relevan a los empleados de numerosas actividades repetitivas y aburridas, permitiéndoles aprovechar mejor su tiempo en actividades que agregan más valor.

A medida que los precios de los equipos de computación bajan, su capacidad aumenta, y se hacen más fáciles de usar, la TI se utiliza en nuevas y variadas formas. En las empresas, sus aplicaciones son diversas. Hoy en día, la mayoría de las empresas medianas y grandes (y cada día más pequeñas y micro-empresas) utilizan la TI para gestionar casi todos los aspectos del negocio, especialmente el manejo de los registros financieros y transaccionales de las organizaciones, registros de empleados, facturación, cobranza, pagos, compras, y mucho más.

Casos en el Perú que cuentan con ERP

RUC: 20100055237
Razón Social: ALICORP SAA
Nombre Comercial: Alicorp
Tipo Empresa: Sociedad Anónima Abierta
Condición: Activo

Álicorp, por ejemplo, implementó un ERP en la modalidad conocida como "Big Bang". "El proyecto involucró 50 personas, a tiempo completo durante 10 meses. Comenzó el 16 de marzo de 1998 y culminó el 4 de enero de 1999, cambiando totalmente la forma de gerenciar la empresa", comenta Ricardo Temoche, gerente de sistemas, de Álicorp. La corporación JR Lindley, por su parte, hizo una implantación modular que permitió compartir personal entre el ERP y sus tareas habituales.
Álicorp optó por la plataforma Unix y la base de datos Oracle. JR Lindley escogió como consultores a KPMG y Ernest & Young y la plataforma IBM AS/400. "Nos fijamos en la facturación anual del proveedor, queremos un socio tecnológico a largo plazo con soporte local, experiencia y disponibilidad. Si les envían un consultor y éste no los convence en media hora devuélvanlo, no tienen por que aceptarlo. Son caros, se llevan el 60% del presupuesto". La facilidad de implantación y de uso, multiplataforma, conectividad con otros sistemas, web enable, integración, flexibilidad ante el cambio, etc., son características principales para expandir el ERP cuando el usuario abra nuevas plantas, varíe locaciones, cree productos, etc.


VIDEO TUTORIAL:






RUC: 20153045021
Razón Social: SIGDELO S.A.
Nombre Comercial: Burger King - Pizza Hut
Tipo Empresa: Sociedad Anónima
Condición: Activo

Burger King Corporation seleccionó la mySAP suite de soluciones de negocio electrónico como la plataforma de tecnología de la información para que su estrategia de tecnología de la información y aumentar la eficacia de sus operaciones comerciales. Burger King Corporation desplegará mySAP como la plataforma integrada por una variedad de soluciones, incluyendo la gestión de empresas, finanzas, gestión inmobiliaria, gestión de tesorería, recursos humanos y una mayor funcionalidad, mySAP Finanzas ofrece Burger King Corporation con una poderosa herramienta para procesar e interpretar los datos financieros de manera más eficaz, la racionalización de la cadena de suministro financiero, y mejorar a corto plazo ya largo plazo el rendimiento empresarial a través de circuito cerrado de gestión de procesos.
Es asi como Burger King, tenía mucha información de diferentes áreas del negocio y quería
lograr una mejor administración y relación de las funciones. Al implementar un
sistema ERP que maneja diversos módulos (administración, finanzas, tesorería, recursos humanos, entre otros) Burger King logró una excelencia operativa e impulsó el crecimiento de la empresa; ya que le permitió relacionar las operaciones críticas del negocio para poder manejarlo mejor.
Para BUNGER KING fue caso muy exitoso implementar un sistema de ERP ya que siendo una empresa en diferentes países permitió integrar las diferentes áreas antes mencionadas.




El costo de implementar ERP

De acuerdo con una encuesta realizada por Meta Group a 63 empresas grandes y Pymes, el TCO (Total Cost Ownership) o costos totales de los ERP, incluyendo hardware, software, servicios profesionales y costos del staff interno, de mantenimiento, actualización, optimización de los sistemas por dos años, en promedio fue de U$S 15 millones (el más alto U$S 300 millones y el más bajo U$S 400,000). En promedio les llevó 8 meses luego de implementado lograr ahorros promediales por 1,6 millones de dólares anuales. Sin embargo, la incorporación de los sistemas cuenta con los denominados costos ocultos, que es necesario tener en cuenta como lo son: capacitación, testeo, personalización, conversión de datos, consulta de datos desde otros sistemas para análisis, consultas a los asesores y un proceso de implementación que muchas veces no se termina jamás.

SISTEMAS ERP´S

¿Qué es un ERP?

El ERP es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para modelar y automatizar la mayoría de procesos en la empresa (área de finanzas, comercial, logística, producción, etc.) haciendo más fácil la toma de decisiones dentro de esta.
Su misión es facilitar la planificación de todos los recursos de la empresa.

Características:

Base de datos centralizada.
Los componentes de un Erp interactúan entre si consolidando todas las operaciones.
En un software ERP los datos se ingresan una sola vez.
Las empresas deben de modificar algunos de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP.
Solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales.
Integración entre las funciones de las aplicaciones.
Reduce los costos de gerencia.
Incrementa el retorno de inversión.
Fuente de Infraestructura abierta.

VIDEO TUTORIAL:

Las ventajas de contar con un sistema ERP son muchas. Primero, permite integrar todos los procesos del negocio, optimizando recursos en diversas áreas como: recursos humanos, finanzas, operaciones, entre otros. Otras ventajas son que permite aumentar la productividad del negocio, llevar un mejor control de los costos y en general, mejor control de toda la empresa.
Un aspecto muy importante es que los sistemas ERP incrementan la disponibilidad de la información, permitiendo a la compañía tener información en tiempo real tanto para la toma de decisiones como para hacer pronósticos más acertados sobre el desempeño de la empresa.

VIDEO TUTORIAL:

¿B-to-B?

B2B (Business-to-Business), “de negocio a negocio”.
Son compañías que hacen negocios entre sí como los fabricantes de vender a distribuidores y mayoristas que venden a los minoristas. Pricing is based on quantity of order and is often negotiable. El precio se basa en la cantidad de orden y frecuentemente es negociable.
Ejemplos de B-to-B:

¿B-to-C?

B2C (Business-to-Consumer) “del negocio al consumidor”.
Se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final.

Ejemplos de B-to-C:



¿C to C?
C2C (Consumer-to-Consumer) “del consumidor al consumidor”.
Se utiliza este término para definir la estrategia de negocio en la red que pretende relacionar comercialmente el usuario final con otro usuario final.
Ejemplos de C-to-C:

¿Qué es e-business?

E- business es cualquier iniciativa en Internet que transforma las relaciones de negocio, sean éstas, relaciones business-to-business, business-to-customer, intraempresariales o entre dos consumidores. El e-business es una nueva manera de gestionar las eficiencias, la velocidad, la innovación y la creación nuevo valor en una empresa.
El e-business es llamado la tercera fase del e- commerc, ya que esta lo incluye en las aplicaciones que forman el núcleo de los negocios modernos.
El e-business no es solamente una transacción de comprar y vender sobre el Web, sino que es la estrategia global que con la ayuda de la tecnología busca maximizar valor del cliente y ganancias.

¿Qué es e- commerce?

E- commerce desde la perspectiva de un proceso de negocio, se ve como la aplicación de la tecnología hacia la automatización de las transacciones de los negocios y el flujo del trabajo.
E-commerce es definido como una tecnología moderna comercial que consigna las necesidades semejantes de las organizaciones mercantiles y consumidores de disminuir costos mientras se mejora también la calidad de bienes y servicios y se incrementa la rapidez del servicio de entrega.

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¿Qué es e-government?

E-government, e-gobierno o gobierno electrónico consiste en el uso de las tecnologías de la información y el conocimiento en los procesos internos de gobierno y en la entrega de los productos y servicios del estado tanto a los ciudadanos como a la industria.